Психология коммуникации

Психология коммуникации

Учебное пособие «Психология коммуникации» представляет собой краткий идеально сбалансированный теоретико-практический курс по психологии общения. Разделы пособия раскрывают основы процессов человеческой коммуникации, включают в себя базовые сведения по психологии межличностного процесса, влияния речевых ситуаций на социальные процессы.

Кафедра Философии и социологии

Библиографическая запись:

Покровская, Е. М. Психология коммуникации: Психология коммуникации [Электронный ресурс] / Покровская Е. М., Смольникова Л. В. — Томск: ТУСУР, 2016. — 115 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/5979.
Год издания: 2016
Количество страниц: 115

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 7

1.1 Общее представление о психологическом общении 7

1.2 Виды общения 14

1.3 Деловое общение 16

1.3.1 Формы делового общения 21

1.3.2 Переговоры 25

1.4 Функции общения 36

1.4.1 Вербальная коммуникация 38

1.4.2 Невербальное общение 46

1.4.3 Типы конфликтов 70

1.5 Уровни общения 79

2 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 84

3 ПРАКТИКУМ 86

3.1 Программа образовательного модуля: «Технологии социального взаимодействия: от конфликта до толерантности» 87

3.2 Программа тренинга «Межличностная и групповая коммуникация» 94

4 ГЛОССАРИЙ (ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ) 107

5 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 113