Учебное пособие
Библиографическая запись:
Оглавление (содержание)
Введение
1 Основные характеристики деловой коммуникации
1.1 Основные понятия деловых коммуникаций, делового общения
1.2 Функции и виды деловой коммуникации
1.3 Коммуникационный процесс
2 Средства коммуникации
2.1 Особенности вербальной коммуникации
2.2 Структура и функции невербальной коммуникации
2.3 Роль поз, мимики и жестов в деловой коммуникации
3 Формы деловой коммуникации
3.1 Деловая беседа
3.2 Деловое совещание
3.3 Деловые переговоры
3.4 Публичное выступление
4 Конфликты в деловых коммуникациях
4.1 Сущность и содержание понятий «конфликт» и «конфликтология»
4.2 Функции и виды конфликта
4.3 Причины конфликтов в деловых коммуникациях
4.4 Динамическая модель конфликта
5 Этика и этикет деловых отношений
5.1 Сущность этики деловых отношений
5.2 Этические проблемы деловых отношений
5.3 Основные принципы этики деловых отношений
5.4 Этикет делового человека
Заключение
Литература
Приложение А Психологические тесты по деловым коммуникациям
Глоссарий
Деловые коммуникации
38.03.01 Экономика (Финансы и кредит) Очная форма обучения, план набора 2019 г.
Деловые коммуникации
38.03.01 Экономика (Бухгалтерский учет, анализ и аудит) Очная форма обучения, план набора 2018 г.
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Очная форма обучения, план набора 2018 г.
Профессиональная этика и этикет
43.03.01 Сервис (Информационный сервис) Очная форма обучения, план набора 2016 г.
Деловые коммуникации
38.03.01 Экономика (Финансы и кредит) Заочная форма обучения, план набора 2019 г.
Оформление отчетной документации
09.03.04 Программная инженерия (Индустриальная разработка программных продуктов) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Оформление отчетной документации
38.03.05 Бизнес-информатика (ИТ-предпринимательство) Очная форма обучения, план набора 2018 г.
Деловая этика
38.03.01 Экономика (Финансы и кредит) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Деловое общение
27.03.02 Управление качеством (Управление качеством в информационных системах) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Очная форма обучения, план набора 2013 г. План в архиве
Профессиональная коммуникация
38.04.01 Экономика (Экономика предпринимательства) Очная форма обучения, план набора 2018 г.
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Очная форма обучения, план набора 2017 г.
Деловые коммуникации
43.03.01 Сервис (Информационный сервис) Очная форма обучения, план набора 2016 г.
Деловые коммуникации
38.03.01 Экономика (Бухгалтерский учет, анализ и аудит) Заочная форма обучения, план набора 2018 г.
Деловые коммуникации
38.03.05 Бизнес-информатика (Бизнес-информатика) Очная форма обучения, план набора 2013 г. План в архиве
Деловое общение
27.03.05 Инноватика (Управление инновациями в электронной технике) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Заочная форма обучения, план набора 2016 г.
Деловые коммуникации
38.03.01 Экономика (Финансы и кредит) Заочная форма обучения, план набора 2018 г.
Деловые коммуникации
43.03.01 Сервис (Информационный сервис) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Заочная форма обучения, план набора 2014 г. План в архиве
Деловая этика
38.03.01 Экономика (Финансы и кредит) Заочная форма обучения, план набора 2014 г. План в архиве
Влияние корпоративной культуры на развитие предприятий (ГПО-1)
43.03.01 Сервис (Информационный сервис) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Деловой этикет
09.03.03 Прикладная информатика (Прикладная информатика в области экономики) Заочная форма обучения, план набора 2014 г. План в архиве
Деловые коммуникации и этика деловых отношений
38.03.03 Управление персоналом (Управление персоналом организации) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.01 Экономика (Бухгалтерский учет, анализ и аудит) Заочная форма обучения, план набора 2019 г.
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Очная форма обучения, план набора 2014 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.05 Бизнес-информатика (ИТ-предпринимательство) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Заочная форма обучения, план набора 2012 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление предпринимательскими проектами) Очная форма обучения, план набора 2014 г. План в архиве
Профессиональная этика и этикет
43.03.01 Сервис (Информационный сервис) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.01 Экономика (Бухгалтерский учет, анализ и аудит) Очная форма обучения, план набора 2019 г.
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Финансовый менеджмент) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Оформление отчетной документации
38.03.05 Бизнес-информатика (ИТ-предпринимательство) Очная форма обучения, план набора 2016 г.
Профессиональная коммуникация
38.04.01 Экономика (Экономика предпринимательства) Заочная форма обучения, план набора 2017 г.
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Заочная форма обучения, план набора 2018 г.
Деловая этика
38.03.01 Экономика (Финансы и кредит) Заочная форма обучения, план набора 2012 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.01 Экономика (Финансы и кредит) Очная форма обучения, план набора 2018 г.
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Заочная форма обучения, план набора 2013 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Экономика и управление на предприятии) Очная форма обучения, план набора 2015 г. План в архиве
Деловые коммуникации
38.03.02 Менеджмент (Управление проектом) Заочная форма обучения, план набора 2015 г.