Управление персоналом

Введение……………………………………………………………………………………...............4

Глава 1 Значение кадровой службы в системе управления…………………………….5

1.1 Наука управления персоналом и ее законы……………………………………….......5

1.2 Кадровые ресурсы организации………………………………………………….............9

1.3 Структура и задачи кадровой службы…………………………………………….........15

1.4 Современный менеджер по управлению персоналом (HR-менеджер)……….22

Глава 2 Формирование кадрового состава организации……………………………….27

2.1 Организация набора персонала…………………………………………………….........27

2.2 Механизмы отбора персонала……………………………………………………...........39

2.3 Оформление приема на работу……………………………………………………..........48

2.4 Адаптация принятых работников…………………………………………………..........54

2.5 Процессы движения персонала в организации………………………………….......61

Глава 3 Оценка, мотивация и оплата труда персонала…………………………………..69

3.1 Современные методы оценки персонала…………………………………………........69

3.2 Теории мотивации для российских организаций………………………………........77

3.3 Оплата труда в системе мотивации персонала…………………………………........88

3.4 Развитие персонала и управление карьерой……………………………………........93

Глава 4 Власть и управление дисциплиной в организации……………………………106

4.1 Виды власти и дисциплины в организации………………………………………......106

4.2 Дисциплинарные отношения в организации…………………………………….......111

4.3 Методы управления дисциплинарными отношениями…………………………....114

4.4 Правила эффективности убеждения, поощрения и наказания………………….122

Глава 5 Этика и психология управления персоналом…………………………………...128

5.1 Стили управления и руководства в организации ………………………………......128

5.2 Этические аспекты управления персоналом…………………………………….......134

5.3 Управление конфликтами в организации……………………………………….........142

5.4 Психологические аспекты управления персоналом…………………………….....147

Заключение…………………………………………………………………………………............160

Библиографический список……………………………………………………………….........161

Глоссарий…………………………………………………………………………………................165