Реинжиниринг бизнес-процессов

Введение

1. Основы технологии реинжиниринга бизнес-процессов

1.1. Предпосылки возникновения технологии BPR

1.2. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов

1.3. Средства реинжиниринга бизнес-процессов

1.4. Примеры применения реинжиниринга

1.5. Факторы успеха и риска неудач

2. Методология моделирования бизнес-процессов

2.1. Требования к моделям бизнес-процессов

2.2. Моделирование бизнеса на языке UML

2.2.1. Объектно-ориентированный язык UML

2.2.2. Прецедентная модель бизнес-процесса

2.2.3. Объектная модель бизнес-процесса

2.3. Моделирование бизнеса с помощью методологии IDEF

2.3.1. Методология моделирования IDEF

2.3.2. Основные элементы IDEF0-методологии

2.3.3. IDEF0-модель бизнес-процесса

2.3.4. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса

3. Принципы проведения реинжиниринга

3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

3.2. Роль новых информационных технологий в реинжиниринге

3.3. Организационная структура новой компании

3.4. Последствия реинжиниринга

4. Технология реинжиниринга

4.1. Директива на проведение реинжиниринга

4.2. Подготовительный этап

4.3. Этап визуализации

4.4. Этап обратного инжиниринга

4.5. Этап прямого инжиниринга

4.5.1. Построение модели нового бизнеса

4.5.2. Разработка новой организационной структуры

4.5.3. Построение информационной системы поддержки

4.6. Тестирование и внедрение нового бизнеса

5. Инструментальные средства поддержки проведения реинжиниринга

5.1. Классификация инструментальных средств

5.2. Инструментальное средство BPwin

5.3. CASE-средство Rational Rose

5.4. Средство имитационного моделирования ARENA

5.5. Интегрированная среда ARIS

Заключение

Литература

Краткий словарь

Приложение. Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»