Управление процессами

Введение........................................................................................................................3

Раздел 1. «Основные понятия процессного, системного, ситуационного подходов к

управлению процессами и системами»..........................................................................4

Раздел 2. «Идентификация процессов»..........................................................................4

Раздел 3. «Технологии описании бизнес-процессов».....................................................5

Раздел 4. «Моделирование бизнес-процессов»..............................................................5

Раздел 5. «Проектирование(инжиниринг) бизнес-процессов»........................................5

Раздел 6. «Реинжиниринг бизнес-процессов».................................................................5

Раздел 7. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов..................................6

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины...........................11