Управление качеством электронных средств

Учебное пособие

Пособие относится к организационно-экономической составляющей подготовки молодых специалистов по проектированию и эксплуатации электронных средств. Оно ориентировано на изучение современных подходов к управлению и руководству организациями, получивших собирательное международное наименование «менеджмент качества». Наряду с техническими вопросами и статистическими методами, связанными с обеспечением качества проектирования, производства и эксплуатации радиоэлектронных средств, рассмотрены вопросы построения и функционирования в организации системы менеджмента качества. В пособии представлены фрагменты международных стандартов серии ISO 9000, дается общее представление о других стандартизованных системах менеджмента (по стандартам серий ISO 14000, OHSAS 18000, SA 8000), их развитии и интеграции. Рассматривается применение моделей делового совершенства для непрерывного улучшения деятельности организаций. В пособие включены материалы для практических занятий и варианты индивидуальных заданий для самостоятельной работы. Пособие соответствует государственным образовательным стандартам по специальностям 210201, 210202, 160905 и может быть рекомендовано студентам других специальностей, связанных с созданием и эксплуатацией радиоэлектронных и электронновычислительных средств.

Кафедра конструирования и производства радиоаппаратуры

Библиографическая запись:

Чернышев, А. А. Управление качеством электронных средств: Учебное пособие [Электронный ресурс] / А. А. Чернышев. — Томск: ТУСУР, 2012. — 169 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/2255
Автор:   Чернышев А. А.
Год издания: 2012
Количество страниц: 169
Скачиваний: 41
УДК:   658.5:643

Оглавление (содержание)

1 Введение

2 Методологические и теоретические основы системы управления качеством

2.1 Социальная роль качества в современном мире

2.2 Основные понятия в области качества

2.3 Ведение в квалиметрию

2.4 Организация (предприятие) как система

2.5 Эволюция подходов к обеспечению качества

2.6 Системная программа Деминга. Современная философия качества

2.7 Построение современной системы менеджмента качества

2.8 Оценка, самооценка и совершенствование деятельности организации

2.9 Обязательное документальное подтверждение соответствия и защита прав потребителей

3 Контроль и диагностика электронных средств при производстве и эксплуатации

4 Проектирование тестопригодных электронных средств. критичность отказов и их последствий

4.1 Методика FMEA

4.2 Методика QFD

5 Методы осуществления статистического контроля и анализа качества электронных средств

5.1 Категории статистических методов

5.2 Контрольный листок

5.3 Причинно-следственная диаграмма

5.4 Диаграмма Парето

5.5 Диаграмма рассеяния

5.6 Гистограмма

5.7 Расслоение данных (стратификация)

5.8 Контрольные карты

5.9 Затраты на качество и их учет

6 Автоматизированные системы контроля и управления качеством электронных средств

7 Список рекомендуемой литературы

8 Основные термины и определения

Приложение А Индивидуальное задание «Оценка технического уровня электронного средства»

А.1 Методические рекомендации по выполнению задания

А.2 Варианты заданий

Приложение Б Деловая игра «Оценка деятельности организации по системе совершенства»

Б.1 Методика оценки

Б.2 Руководство по проведению деловой игры и требования к отчету

Б.3 Задания и описания оцениваемых организаций

Приложение В Деловая игра «Построение «Домика качества» для модернизируемой продукции»

В.1 Описание методики QFD

В.2 Руководство по проведению деловой игры и требования к отчету

В.3 Варианты заданий