Всеобщее управление качеством

Методические указания составлены в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности «Управление качеством». Методические указания направлены на закрепление лекционного материала, изучение и углубление знаний по практическому применению комплексного и системного подходов к постановке и решению задач управления качеством и процессов формирования качества продуктов и услуг с учетом единства требований рыночной экономики и социальных гарантий государства.