Сайты ТУСУРа
Нажимая кнопку «СОГЛАСЕН», Вы подтверждаете то, что  Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в  настройках своего браузера. Подробнее
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере (Сведения о местоположении; ip-адрес; тип, язык, версия ОС и браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; эта же информация используется для обработки статистических данных использования сайта посредством интернет-сервиса Яндекс.Метрика)

Управление IT-сервисами и контентом

Методические указания к лабораторным работам и по организации самостоятельной работы

Методические указания к лабораторным работам и по организации самостоятельной работы для студентов направления «Бизнес-информатика» (уровень бакалавриат)

Кафедра автоматизации обработки информации

Библиографическая запись:

Бараксанов, Д. Н. Управление IT-сервисами и контентом: Методические указания к лабораторным работам и по организации самостоятельной работы [Электронный ресурс] / Д. Н. Бараксанов. — Томск: ТУСУР, 2016. — 9 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/8547
Год издания: 2016
Количество страниц: 9
Скачиваний: 427

Оглавление (содержание)

1. Основные положения 4

2. Лабораторные занятия 5

2.1. Обзор возможностей ECM-систем 5

2.2. Разработка каталога ИТ-услуг 5

2.3. Разработка Service Legal Agreement (SLA) 6

2.4. Обзор возможностей существующих решений поддержки процессной модели управления ИТ-услугами 7

3. Подготовка и защита реферата 8

4. Рекомендуемая литература 9


Похожие пособия