Сайты ТУСУРа
Нажимая кнопку «СОГЛАСЕН», Вы подтверждаете то, что  Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в  настройках своего браузера. Подробнее
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере (Сведения о местоположении; ip-адрес; тип, язык, версия ОС и браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; эта же информация используется для обработки статистических данных использования сайта посредством интернет-сервиса Яндекс.Метрика)

Управление ИТ-сервисами и контентом

Методические указания к лабораторным занятиям и по организации самостоятельной работы

Методические указания к лабораторным занятиям и по организации самостоятельной работы для студентов направления «Программная инженерия» (уровень бакалавриат)

Кафедра автоматизации обработки информации

Библиографическая запись:

Бараксанов, Д. Н. Управление ИТ-сервисами и контентом: Методические указания к лабораторным занятиям и по организации самостоятельной работы [Электронный ресурс] / Д. Н. Бараксанов. — Томск: ТУСУР, 2016. — 9 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/5981
Год издания: 2016
Количество страниц: 9
Скачиваний: 1512

Оглавление (содержание)

1.Основные положения..................................................................................3

2.Лабораторные занятия................................................................................4

2.1.Обзор возможностей ECM-систем.............................................................4

2.2.Разработка каталога ИТ-услуг....................................................................4

2.3.Разработка Service Legal Agreement (SLA).................................................5

2.4.Обзор возможностей существующих решений поддержки процессной

модели управления ИТ-услугами.....................................................................6

3.Подготовка и защита реферата.....................................................................7

4.Рекомендуемая литература...........................................................................8



Похожие пособия