Сайты ТУСУРа

Управление IT-сервисами и контентом

Методические указания к лабораторным работам и по организации самостоятельной работы для студентов направления "Бизнес-информатика" (уровень бакалавриата)

Методические указания к лабораторным работам и по организации самостоятельной работы для студентов направления "Бизнес-информатика" (уровень бакалавриата)

Кафедра автоматизации обработки информации

Библиографическая запись:

Бараксанов, Д. Н. Управление IT-сервисами и контентом: Методические указания к лабораторным работам и по организации самостоятельной работы для студентов направления "Бизнес-информатика" (уровень бакалавриата) [Электронный ресурс] / Д. Н. Бараксанов. — Томск: ТУСУР, 2018. — 9 с. — Режим доступа: https://edu.tusur.ru/publications/10438
Год издания: 2018
Количество страниц: 9
Скачиваний: 215

Оглавление (содержание)

1.Основные положения...................................................................................................3

2.Лабораторные занятия................................................................................................4

2.1.Обзор возможностей ECM-систем...........................................................................4

2.2.Разработка каталога ИТ-услуг................................................................................4

2.3.Разработка Service Legal Agreement (SLA)............................................................5

2.4.Обзор возможностей существующих решений поддержки процессной

модели управления ИТ-услугами..................................................................................6

3.Подготовка и защита реферата...................................................................................7

4.Рекомендуемая литература.........................................................................................8


Похожие пособия