Информационный менеджмент

Введение ............................................................................................................................................ 5

1 Предмет и задачи дисциплины ........................................................................................................ 8

1.1 Информационный менеджмент – технология организации управленческой деятельности .......... 8

1.2 Значение и место информационных технологий в экономике .....................................................11

1.3 Цели и задачи информационного менеджмента ..........................................................................13

1.4 Функции информационного менеджмента ...................................................................................17

2 Развитие информационной системы и ее обслуживание ................................................................28

2.1 Жизненный цикл информационных систем ..................................................................................28

2.2 Этапы создания информационных систем ................................................................................... 30

2.3 Средства по использованию и поддержке ИС .............................................................................. 31

2.4 Оценка эффективности информатизации ..................................................................................... 35

3 Формирование технологического ресурса информационной системы ........................................... 42

3.1 Условия формировании технологического ресурса .......................................................................42

3.2 Обоснование варианта архитектуры .............................................................................................44

3.3 Обоснование выбора платформы ..................................................................................................47

3.4 Методология построения приложений ......................................................................................... 50

4 Развитие сферы обработки информации ........................................................................................ 58

4.1 Характеристика цикла развития системы ..................................................................................... 58

4.2 Эксплуатация информационных систем ....................................................................................... 59

4.3 Особенности эксплуатации систем «человек – машина» ..............................................................65

5 Планирование в сфере обработки информации ............................................................................. 70

5.1 Планирование в сфере информатизации ..................................................................................... 70

5.2 Стратегическое планирование .......................................................................................................71

5.3 Тактическое планирование в сфере информатизации ...................................................................76

5.4 Особенности оперативного планирования ....................................................................................77

6 Формирование и осуществление инновационных программ ...........................................................86

6.1 Понятие инновационного менеджмента ....................................................................................... 86

6.2 Разработка инновационных программ ......................................................................................... 90

6.3 Управление проектами информатизации ..................................................................................... 97

7 Формирование организационной структуры области информатизации ........................................ 102

7.1 Элементы теории организации .................................................................................................... 102

7.2 Особенности организации в области обработки информации .....................................................110

7.3 Тенденции развития организации обработки информации на предприятии............................... 117

8 Управление персоналом в сфере информатизации ........................................................................122

8.1 Особенности управления персоналом в сфере информатизации ................................................122

8.2 Особенности работы персонала в сфере информатизации ......................................................... 125

8.3 Менеджмент изменений при информатизации ............................................................................130

8.4 Организационное поведение ...................................................................................................... 134

8.5 Структура издержек, связанных с персоналом ............................................................................ 140

9 Обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов......................................... 146

9.1 Правовая защищенность ............................................................................................................. 146

9.2 Технологическая защищенность .................................................................................................. 157

9.3 Техническая защищенность ......................................................................................................... 162

9.4 Построение рациональной защиты .............................................................................................. 165

Заключение .......................................................................................................................................170

Литература..........................................................................................................................................172

Список условных обозначений и сокращений ................................................................................... 174

Глоссарий ........................................................................................................................................... 176