Документационное обеспечение управленческих решений

Введение.………………………………………..............................................................................................................................……………5

1. Документооборот, основные понятия и определения...................................................................................................................7

1.1. Документ, классификация документов............................................................................................................................………..7

1.2. Организация документооборота…..………....................................................................................................................………….13

1.3. Служба документационного обеспечения управления………..........................................................…………………………………….18

2. Стандарты и нормативы документационного обеспечения управления...................................................................................…21

2.1. Нормативно-методическая база.………………….......................................................................................................................…21

2.2 Государственные стандарты Российской Федерации.................................................................................................................24

2.3 Международная стандартизация документационного обеспечения управления ……….............................................................29

3. Управленческое решение…………………………….......................................................................................................................…..34

3.1. Объект, система и функции управления…………....................................................................................................................…..34

3.2. Жизненный цикл управленческого решения……….....................................................................................................................38

3.3. Вывод управленческого решения из жизненного цикла………………………………………..................................................……..……42

3.4. Алгоритм принятия решений при контроле исполнения поручений………………….……......................................................…...…48

4. Моделирование документооборота и контроля исполнительской дисциплины…………........................................…………….....….55

4.1. Документирование жизненного цикла управленческого решения…….......................................................................................55

4.2. Функциональная модель организационного регламента документооборота…………................................................……....…….70

5 Автоматизация деятельности служб ДОУ………..............................................................................................................................87

5.1. Выбор множества нормативных функций документооборота организации…………....................................................………….. 87

5.2. Функциональная структура автоматизированной информационной системы электронного документооборота деятельности 93

5.3. Методика проведения сравнительного анализа автоматизированных информационных систем

электронного документооборота..................................................................................................................................................... 99

Заключение……………………………………………….........................................................................................................................…… 113

Список литературы………………………….......................................................................................................................………..………..114

Приложение А ГОСТ Р 51141-98………………………....................................................................................................................…... 116

Приложение Б ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007…………...................................................................................................................……..129

Приложение В ГОСТ Р 6.30-200 3……………………...................................................................................................................……...159

Список условных обозначений и сокращений…………..................................................................................................................…176

Предметный указатель……………........................................................................................................................…………………………177