Моделирование и анализ бизнес-процессов. Часть I

Введение ………………………………………………………………….............................................3

Лабораторная работа №1 «Структурная модель бизнес-процесса» ......... .....................4

Лабораторная работа №2 «Создание IDEF0-модели бизнес-процесса» ........................8

Лабораторная работа №3 «Создание IDEF3-модели бизнес-процесса» ...................... 25

Лабораторная работа №4 «Создание DFD-модели бизнес-процесса» ..........................35

Лабораторная работа №5 «Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса»....40

Лабораторная работа №6 «Анализ свойств бизнес-процесса» ....................................46

Литература ……………………………………………………………...............……..........................52

Приложение. Варианты индивидуального задания ......................................................53

Вариант 1. Продажа туристического продукта .............................................................53

Вариант 2. Выпуск газеты .............................................................................................55

Вариант 3. Кредитование владельцев частных предприятий........................................55

Вариант 4. Предоставление доступа к местной телефонной сети..................................55

Вариант 5. Дипломирование студентов вузов ...............................................................56

Вариант 6. Аттестация муниципальных служащих .........................................................57

Вариант 7. Организация выставки-ярмарки ...................................................................58

Вариант 8. Ремонт квартиры .........................................................................................59

Вариант 9. Изготовление шкафа-купе на заказ .............................................................59

Вариант 10. Страхование квартиры и домашнего имущества........................................ 60