Методы управления качеством услуг

27.04.02 - Управление качеством (Управление качеством промышленной продукции и услуг)

Очная форма обучения, план набора 2018 г.

Изучается: 1, 2 семестр

Цикл дисциплины: Б1. Дисциплины (модули)

Индекс дисциплины: Б1.В.ДВ.2.2

Обеспечивающая кафедра: Кафедра управления инновациями

Основная литература

Ясельская А.И. Управление качеством: Учебное пособие. - Томск: Изд-во ТУСУР, 2006. - 171 с
Доступно в библиотеке: 45 экземпляров

Дополнительная литература

Басовский Л.E., Протасьев В.Б. Управление качеством, Учебник для вузов - М. : Инфра-М, 2008. - 211 с.
Доступно в библиотеке: 10 экземпляров

Контрольные испытания

Вид контроля Семестры
Зачет 1
Экзамен 2

Объем дисциплины и виды учебной деятельности

Вид учебной деятельности 1 семестр 2 семестр 3 семестр 4 семестр Всего Единицы
Лекция101020часов
Практическая работа262652часов
Всего аудиторных занятий363672часов
Самостоятельная работа7236108часов
Всего (без экзамена)10872180часов
Подготовка и сдача экзамена/зачета3636часов
Общая трудоемкость108108216часов
336З.Е

Компетенции

Код Содержание
ПК-6 способностью осуществлять постановку задачи исследования, формирование плана его реализации