Моделирование и анализ бизнес-процессов

Введение 4

1 ПОДГОТОВКА К ТЕСТИРОВАНИЮ 5

1.1 Общие положения 5

1.2 Вопросы по теме «Функциональный и процессный подходы» 5

1.3 Вопросы по теме «Процессная организационная структура» 6

1.4 Вопросы по теме «Процесс и его компоненты» 7

1.5 Вопросы по теме «Моделирование. Методологии моделирования бизнеса» 8

1.6 Вопросы по теме «Структурные методологии моделирования» 8

1.7 Вопросы по теме «Интегрированная методология ARIS» 9

1.8 Вопросы по теме «Анализ бизнеса» 10

1.9 Вопросы по теме «Совершенствование бизнеса» 11

2 ПОДГОТОВКА К КОНТРОЛЬНЫМ РАБОТАМ 12

2.1 Общие положения 12

2.2 Контрольная работа «Моделирование бизнеса» 12

2.3 Контрольная работа «Анализ бизнеса» 13

3 ВЫПОЛНЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЗАДАНИЙ 17

3.1 Индивидуальное задание «Реинжиниринг бизнес-процесса» 17

3.2 Индивидуальное задание «Моделирование административного процесса» 20

3.3 Индивидуальное задание «Разработка требований к информационной системе поддержки бизнеса» 22

4 САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ТЕМ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА 25

4.1 Общие положения 25

4.2 Тема «Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов» 25

4.3 Тема «Инструментальные средства моделирования бизнес-процессов» 26

4.4 Тема «Технологии совершенствования бизнес-процессов» 27

5 ПОДГОТОВКА К ЭКЗАМЕНУ 29

Список рекомендуемой литературы 30