Деловое общение

В учебно-методическом пособие приведены описания лабораторных работ по дисциплине «Деловое общение» для магистрантов. Работы направлены на исследования коммуникативных качеств человека: уровня общительности, эффективности невербальной коммуникации, уровня толерантности в общении, стратегий поведения в конфликте, а также на изучение и оптимизацию психологического климата в группе. Приводятся цели и задачи лабораторных работ, необходимый теоретический материал, описание диагностических методик и упражнений. Пособие рекомендуется использовать при самостоятельной подготовке к лабораторным работам, в процессе выполнения работ и при подготовке отчетов.